購物須知

以下資訊如果不能解答您的問題,請點選右邊『我要發問 』
進一步與我們聯繫。

我要
發問
Q1

目前提供哪些購物車付款方式?

ATM、網路刷卡

1.ATM轉帳資料: 銀行名稱: 第一銀行 西門分行 銀行代號: 007 銀行帳號: 10210082398

2.網路刷卡 – VISA/MASTER/JCB


     ● ibon付款

1.結帳時選擇ibon支付,網站會產生16個數字的ibon繳款編號,如下列範例:
  繳款編號:2008 0805 0000 0298

2.請您記錄上列16位繳款編號,到超商使用ibon機台

3.如欲了解各便利商店繳費操作流程,請點選已下圖示:




注意事項:
1.全家FamilyPort的代收金額以6000元為限,如繳費金額超過6000元,請選擇至其他非全家便利商店進行繳費。
2.繳費單於列印後3小時內有效。如逾時未繳,請重新列印繳費單。
3.請勿對同一筆帳單列印多張繳費單重覆繳款。

Q2

配送方式

1. 全商品採用統一黑貓宅急便寄送, 外島地區將以郵局配送

2. 所有國際包裹都以國際快捷(EMS)寄出

  • 運費計算:
    1. 台灣本島購買任何商品都可享有免運費優惠
    2. 外島地區需要酌收50元運費
    3. 國外地區

注意:運費不包含關稅,各國海關稅法不同,將依法課徵進口稅及營業稅。 
如無特別備註,包裹將以$2,000元以下禮品做報關。(課徵關稅,需自行負擔)

Q3

退換貨服務

 10天鑑賞期   我們都知道媽媽們平常都非常得忙碌. 為了體貼辛苦的媽媽, 讓媽媽們能有更多的時間確保她們購買的權益, 犬印台灣提供比消費者保護法規定的7天鑑賞期還要長的10天鑑賞期.

1. 以下狀況不接受退換貨:
2. 若衣物上沾有汙漬時,請恕無法接受退貨喔。
3. 非正常試穿,已長時間穿著,已有使用摺痕或髒污。
4. 基於衛生原則,貼身衣物例如
內衣褲、襪子塑身褲、托腹褲,一但拆封即無法退換貨。
5. 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(務必退回所有包裝配件)
6. 活動贈品未退回。
7. 超過十天鑑賞期。


  發 票  

所有商品皆於商品出貨時附上發票. 如遺失購買發票,將無法受理退換貨服務. 

Q4

會員購物與VIP優惠機制

凡購物即可直接成為會員,購物滿額後便可成為VIP,就能享有更多官網優惠。

1. 加入會員後,單次消費滿$5,000元即可成為VIP,並享有下次購物95折優惠.。(如當次單筆消費滿$5263元當次消費就可享有95折。
2. VIP機制與官網活動(如滿額折抵)可同步使用。
3. VIP會員使用期限從VIP資格生效之訂單下訂日起。(終身會員制)
4. VIP會員權益不可合併或轉讓。
5. 奧格有限公司保有修正、暫停或終止本VIP會員之權利。

 

Q5

24小時快速到貨

常態的出貨時間為:今日下午15:30pm前完成付款,隔日就可收到貨。
但請務必注意:(週六/日)及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。